Ihr Service-Center für Handyreparaturen
Sie haben ein defektes Mobiltelefon oder Zubehör und möchten dieses fachmännisch reparieren lassen?

Mit reparatur24.de haben Sie das kompetente Service-Center für Handyreparaturen gefunden.
Unsere Service-Partner sind zertifizierte Fachwerkstätten, die von allen namhaften Markenherstellern zur Reparatur Ihres Gerätes autorisiert sind. Wir reparieren schnell, zuverlässig und bieten Ihnen eine einfache und unkomplizierte Reparaturabwicklung.

Bewegen Sie den Mauszeiger über die einzelnen Schritte, um nähere Informationen zur Reparatur- abwicklung zu erhalten.


Reparatur erfassen
Reparatur erfassen

Im Menü Reparaturauftrag füllen Sie bitte das Online-Formular aus, das automatisch an reparatur24.de übermittelt wird. Daraufhin erhalten Sie einen elektronischen Lieferschein in Form eines PDF-Dokumentes. Dieses Dokument wird an die von Ihnen im Online-Formular angegebene E-Mail Adresse verschickt. Auf dem Lieferschein befindet sich die Auftragsnummer, mit der Sie jederzeit den Status Ihres Reparaturauftrages online abfragen können.

Reparatur einsenden
Reparatur einsenden

Auf dem in Schritt 1 erstellten Lieferschein befindet sich die Anschrift der für Ihren defekten Artikel zertifizierten Servicepartner. Bitte achten Sie auf eine stabile Verpackung und eine gute Auspolsterung, um Transportschäden zu vermeiden. Adressieren Sie das Paket an die auf dem Lieferschein vermerkte Servicestelle.

Bei bestehender Herstellergarantie
Befindet sich Ihr defekter Artikel noch in der vom Hersteller festgelegten Garantiezeit, haben Sie Anspruch auf kostenlose Einsendung Ihres Paketes an die Fachwerkstatt. In diesem Fall erhalten Sie von reparatur24.de zusammen mit dem Lieferschein einen DHL-Paketaufkleber, den Sie bitte ausdrucken. Über diesen Paketaufkleber verschicken Sie Ihren Artikel kostenlos.

Außerhalb der Herstellergarantie
Versenden Sie das Paket mit einem beliebigen Transportunternehmen, wie z.B. DHL, UPS, Hermes etc.

Bitte beachten Sie
Unfreie Sendungen können leider in keinem Fall angenommen werden und kommen direkt durch den Paketdienstleister zu Ihnen zurück.
Legen Sie Ihrer Reparatureinsendung bitte immer sowohl den von reparatur24.de an Sie per E-Mail verschickten Lieferschein, sowie auch alle notwendigen Belege für die Bearbeitung (Rechnungsbeleg und ggf. Belege von vorangegangenen Reparaturen) mit bei.

Reparatur des Gerätes
Reparatur des Gerätes

Bei bestehender Herstellergarantie
Nach Ankunft des Gerätes beim Service-Partner wird der Fehler analysiert und durch Reparatur bzw. Auswechslung der beschädigten Bauteile behoben.

Außerhalb der Herstellergarantie
Haben Sie beim Ausfüllen des Reparaturauftrages das Häkchen "Kostenvoranschlag" gesetzt, wird Ihnen auf Grundlage der Fehleranalyse ein Angebot über die anstehenden Reparaturkosten per E-Mail übermittelt.
Wenn Sie ein Limit für Ihre Reparatur angegeben haben, wird der Artikel nur dann repariert, wenn nach der Fehleranalyse der von Ihnen bestimmte Reparaturbetrag nicht überschritten wird.

Auf dem Lieferschein befindet sich die Auftragsnummer, mit der Sie jederzeit den Status Ihres Reparaturauftrages online abfragen können.

Rück-
versand
Rückversand

Nach einer durchgeführten Garantiereparatur
Das Gerät wird an Ihre angegebene Adresse kostenlos zurück geschickt.

Nach einer kostenpflichtigen Reparatur
Die Rechnung wird an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse verschickt. Nach Begleichung der Rechnung wird das reparierte Gerät an die von Ihnen angegebene Adresse versendet.
Wir reparieren:











Wir reparieren für:













Kontakt:
09133 - 7770-5555